Inbound Marketing....

La publicidad vive un cambio de ciclo entre dos culturas de comunicación profundamente distintas. Después de una época de predominio publicitario yang, basado en campañas intrusivas que van a buscar al público allí donde éste se encuentra, llegan los tiempos de la publicidad yin, cuyo objetivo es la creación de espacios de encuentro, el cultivo de la relación y la elaboración de productos publicitarios con capacidad de atracción.

Bien, para entender mejor el contexto del Inbound marketing te hablaremos sobre su contra parte el Outbound Marketing

Una web puede obtener tráfico de dos maneras:

• Outbound marketing. Este se refiere a la publicidad de pago tradicional. El anunciante paga por captar la atención del usuario mediante telemarketing (llamadas frías), acciones de marketing directo (como envíos a través del correo ordinario), cuñas en la radio y anuncios televisivos, folletos, email marketing no deseado y, en definitiva, cualquier fórmula de publicidad convencional.
• Inbound marketing. Este término se introdujo en el año 2005 Brian Halligan, fundador de HubSpot. El inbound marketing o marketing de atracción es muy parecido al permission marketing (Seth Godin escribió un libro con este título en el año 1999). Esta fórmula se basa en hacer publicidad mediante blogs, ebooks, newsletters, SEO, redes sociales y demás técnicas del marketing de contenidos.

Entonces el inbound marketing, pretende atraer la atención de los usuarios y, por ello, debe lograr que tanto su marca como web sean fáciles de encontrar en Internet. Además, la atracción a la web se efectúa a través de la elaboración de contenidos de interés para el usuario.

Las estrategias más complejas de inbound marketing tienen la finalidad de segmentar a los clientes potenciales de acuerdo a sus grados de conocimiento del producto. Así, la mayor parte de estas prácticas establecen vínculos entre segmentos del mercado con el tráfico que atraen de acuerdo al conocimiento o intención de compra del producto por parte del consumidor. De hecho, el tráfico y el grado de cualificación de usuarios se incrementan según se crea conciencia y asciende su interés.

El inbound marketing es un proceso que se divide en 5 fases:

1.   Captar tráfico

2.   Transformar a los usuarios anónimos en leads.

3.   Transformar los leads en ventas.

4.   Convertir las ventas en consumidores que repiten compras de margen mayor.

5.   Evaluar el proceso para mejorarlo.

 

La principal finalidad de esta metodología es contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto determinado. A partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la transacción final, siempre manteniendo un contacto amigable, que posteriormente se fideliza.

 

En ED hicimos una lista de algunos de los beneficios del uso del Inbound marketing:

• Simplifica tu trabajo de ventas y el marketing de tu negocio: Con Inbound, tu equipo de ventas y marketing unen fuerzas para crear contenido de gran alcance. El personal de ventas son la fuente de información clave sobre lo que los clientes necesitan en las diferentes etapas del Ciclo de Compra. A partir de ahí marketing puede crear contenido altamente segmentado que educa al a las personas, responde sus preguntas y resuelve sus problemas.
  
  
• Incrementa la visibilidad y conocimiento de la marca: El entorno digital ha hecho posible que incluso las marcas más pequeñas logren reconocimiento. A través de la producción de contenidos alineados al Ciclo de Compra, las personas serán capaces de encontrar tu información mientras lleva a cabo sus investigaciones.  Si no estás presente, pues nunca te encontrarán.
  
  
• Educa a tu público objetivo sobre el mundo digital: El consumidor de hoy antes de realizar una compra, investiga la mayor cantidad de información que le ayudará a tomar una buena decisión. De hecho, según estadísticas, la mayoría de los compradores B2B están entre un 57% y un 70% involucrados en investigaciones de compra antes de realizar el primer contacto con el vendedor. 
  
  
• Incrementa la confianza y la credibilidad: Recuerda siempre que Inbound se enfoca en el consumidor, así que lo mejor es que llegues a tu público objetivo de un modo menos intrusivo, pero más eficaz. De este modo te ganas su confianza y estarás en su top of mind cuando estén listos para realizar una compra. 
  
  
• Genera tráfico y leads de calidad: Inbound te ayuda a generar relaciones que conducen a la venta. Cuando produces contenido enfocado en las necesidades y problemas de tu público objetivo, estás atrayendo tráfico de calidad a tu sitio web. 
  
  
  
  
  
  
• Es más rentable: Lead a lead Inbound cuesta 62% menos que el marketing outbound y a la vez más eficaz, porque en lugar de disparar a ciegas lo que ofreces en los lugares donde tu público objetivo está, a través del contenido extraordinario, ese público viene a ti y tú aprendes del mismo, lo cual te ayuda a conocer cada vez más tu audiencia, para así clasificarla y servirles mejor. 
  
  
• Mejora la relación con tus clientes: Inbound se trata básicamente de proporcionar contenido valioso a tu público objetivo, persiguiendo conocerles mejor para así aportarles aún más valor, a través de un seguimiento cuidadoso que te ayuda a resolver sus problemas y a responder sus dudas. Mientras más valor le aportas a tus clientes, más se estrecha su relación.

Ahora ya estas más familiarizado con los conceptos relevantes del marketing digital, sigue las tendencias que te permitirán tener un mayor conocimiento de las herramientas digitales y como puedes sacar el mayor provecho.

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