La interfaz del usuario (UI) es el conjunto de elementos, controles y canales mediante los cuales un usuario puede comunicarse con una máquina a través de la pantalla que permiten al usuario interactuar con un sitio web.
Uno de los expertos a nivel mundial en UI es Jakob Nielsen, quien ha desarrollado una serie de mejoras en cuanto a usabilidad e interfaz en la web. Según Nielsen, los elementos más importantes de una UI son los siguientes:
- Propósito del sitio: tiene que quedar claro a quién pertenece la web y qué funciones permite realizar.
- Ayuda al usuario: el sistema de navegación tiene que estar a la vista y también tiene que incluir un sistema de búsqueda adicional.
- Mostrar el contenido: tiene que estar explicado de manera clara y con elementos de texto que ayuden a su lectura (como títulos, categorías, etc.).
- Diseño gráfico funcional: los elementos gráficos deben ir dirigidos a ayudar al usuario en encontrar lo que quiere, y no solamente como estética.

Cuando hablamos de interfaz de usuario o user interface nos referimos normalmente a aquella parte visual con la que los usuarios interactúan con las máquinas.
Podemos diferenciar entre diferentes tipos de interfaz de usuario que identificaremos a continuación como:
- Command Line Interfaces (CLI)
- Text User Interface (TUI)
- Graphical User Interfaces (GUI)
- Voice User Interface (VUI)
- Natural User Interface (NUI)
Las interfaces gráficas de usuario (GUI), son actualmente la definición de UI más estandarizada. Se asocia a todos los elementos gráficos de control e imágenes que toman como referencia de forma creativa a objetos del mundo. Por tanto, una web o una app pueden considerarse interfaces de usuario.
En cualquier interfaz de usuario la importancia de la funcionalidad y la sencillez a la hora de su utilización así como su aspecto estético son criterios de importancia al momento de ofrecer una buena experiencia al usuario.
Los elementos para el diseño de sitios web y los productos digitales necesitan de un factor importante como la intuición. El objetivo de un sitio web suele ser vender, generar nuevos clientes y mantenerlos. Así que, en los casos en los que el diseño queda obsoleto, hay que hacer un rediseño UI adaptando los elementos.
En ED te recomendamos que la interfaz de usuario y la experiencia sea lo primero que de planeé y desarrollo sitio web o app. Invertir en posicionamiento orgánico o de pago a través de los buscadores es mandar tu dinero a la basura, si no contamos con un desarrollo adecuado, dejando en el visitante una mala impresión.
En el diseño web o de apps es muy importante crear una interfaz de usuario que facilite al máximo la transmisión de información, a navegabilidad y la interacción.
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